Интервью начальника Отдела МВД России по Мостовскому району полковника полиции Романа Лесничего «Госуслуги-удобно и просто»

Сотрудниками ОВМ Отдела гражданам и организациям предоставляются 12 государственных услуг и функций. За истекший период 2025 год сотрудниками ОВМ Отдела оказано 6575 (6315) государственных услуг и функций. Необоснованных отказов и нарушения сроков предоставления государственных услуг не допущено.

Предоставлено 3571 (3091, +480) адресно-справочной информации гражданам и различным органам государственной власти по их запросам.

Оформлено детям гражданство РФ, приобретенное по рождению–1013 (974, +39), приведены к Присяге гражданина РФ – 8 (10, -2), из них по ФКЗ – 2. Дактилоскопировано всего - 13 (28, - 15), из них: в добровольном порядке – 6 (7,-1), - в обязательном порядке, иностранных граждан и лиц без гражданства – 7 (21, -14). Принято – 235 (185, + 50) заявлений о выдаче паспорта гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами РФ. Оформлено 207 (143; + 64) заграничных паспортов.

Посредством Единого портала государственных услуг подано 3569 (3097, +472) заявлений на предоставление государственных услуг в сфере миграции, через МФЦ оказано 2557 (2767, -210) государственных услуг.     За отчетный период 2026 года через МФЦ оказано 2557 (2767, -210) государственных услуг.

На личном приеме, а также по телефону гражданам оказывается консультативная помощь о процессе регистрации, порядке заполнения установленных форм при получении государственных услуг в электронном виде.

Для участия в опросе качества оказания государственных услуг с использованием СМС – опроса, сотрудниками ОВМ Отдела внесено 677 телефонных номеров.

За отчетный период 2025 года на интернет-сайте «Ваш контроль» оставлено 47 положительных отзывов о работе ОВМ Отдела, отрицательных отзывов нет. Наибольшее число обращений и отзывов граждане оставляют по паспортной линии.

Доведено, что согласно сведений ИАС МКГУ, уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг сотрудниками ОВМ Отдела за отчетный период 2025 года составил 100% (100%).

В ОВМ Отдела ведется предварительная запись и прием граждан по всем оказываемым государственным услугам с использованием ОМУ СПГУ ИСОД МВД России. За отчетный период 2025 года на прием по оказываемым государственным услугам записано 1474 граждан.

Доведены проблемные вопросы: недостаточная штатная численность ОВМ Отдела. Сотрудники оказывают по несколько государственных услуг и при уходе в отпуск (больничный, командировки) возникают проблемы с взаимозаменяемостью, увеличивается время ожидания граждан в очереди, и нестабильную работу программного обеспечения, используемого в подразделениях по вопросам миграции.

Пресс- служба Отдела МВД России по Мостовскому району